Veel gestelde vragen omtrent de webwinkel

 

  • Hoe snel is de verzendtijd? 
    Indien op voorraad gaan de pakketen de volgende dag weg. Niet alle producten houden we in grote getallen op voorraad dit ivm vraag en aanbod.
    We streven erna om bij vertraging meteen een bericht te sturen. 
  • Kan ik mijn bestelling veranderen of annuleren?
    Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, krijgt u een bevestigingsmail. Als u ziet dat u niet het juiste heeft besteld of er iets anders met uw bestelling is, neem dan zo snel mogelijk  contact met ons op. Zo kunnen wij meedenken met een passende oplossing om uw bestelling compleet en naar uw wens te maken.
  • Welke betaalmethode accepteren jullie? 
    In overleg van te voren overmaken via proforma, Ideal,contact bij afhalen, betaalverzoek, geen pin mogelijkheid.
  • Hoe kan ik een product retourneren?
    Na aanvraag via mail krijgt u een bevestiging over hoe te handelen.
  • Hoelang heb ik garantie op mijn bestelde producten?
    Volgens de Europese wetgeving 2 jaar op de werking.